Gaat je energieleverancier failliet, dan zit je niet zonder stroom of gas: je netbeheerder zorgt dat de levering doorloopt. De ACM wijst je verbruik toe aan een andere leverancier, meestal tegen een standaardtarief dat vaak duurder is dan een scherp contract. Je bent daarna vrij om direct over te stappen, zonder opzegvergoeding. Geef zo snel mogelijk je meterstanden door en vergelijk meteen een nieuw contract, want dat standaardtarief laat je liever niet lang lopen.
Een energieleverancier die omvalt klinkt als een ramp, maar in de praktijk is het goed geregeld. Je komt nooit zonder stroom of gas te zitten. Wel is het verstandig om snel te handelen, want het overgangstarief waarop je belandt is meestal duurder dan een nieuw contract. Hieronder lees je precies wat er gebeurt en wat je zelf moet doen.
Zit ik zonder stroom of gas?
Nee. Je aansluiting blijft gewoon werken. De netbeheerder, het bedrijf dat de kabels en leidingen beheert, zorgt dat de levering doorloopt. Een faillissement van je leverancier raakt alleen de administratie en de facturatie, niet je fysieke stroom of gas. Je hoeft dus niet in paniek te raken of zelf iets aan je meter te doen.
Wat gebeurt er met mijn contract?
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) trekt bij een faillissement de leveringsvergunning in en verdeelt de klanten over de overgebleven leveranciers. Je verbruik wordt dan overgenomen door een andere leverancier, vaak tegen een standaard- of modeltarief. Dat tarief is doorgaans hoger dan een scherp aanbod. Belangrijk: je zit daarna niet vast. Je mag direct en zonder opzegvergoeding overstappen naar een leverancier en contract van je eigen keuze.
Krijg ik mijn tegoed of voorschot terug?
Dat hangt af van de afwikkeling van het faillissement. Een openstaand tegoed, bijvoorbeeld te veel betaald voorschot, is een vordering op de failliete boedel, en die wordt lang niet altijd volledig uitgekeerd. Meld je vordering bij de curator. Het is een van de redenen om je voorschot nooit onnodig hoog te laten staan: bij een faillissement ben je dat geld mogelijk deels kwijt.
Wat moet je zelf doen?
Drie dingen. Ten eerste: geef je meterstanden door op het moment dat de nieuwe leverancier je overneemt, zodat je alleen voor je eigen verbruik betaalt. Ten tweede: vergelijk direct een nieuw contract, want het overgangstarief is meestal duurder en je kunt boetevrij weg. Ten derde: meld een eventueel tegoed bij de curator. Hoe sneller je een nieuw contract kiest, hoe minder lang je op het duurdere tarief zit.
Een stabiele leverancier kiezen
Je kunt een faillissement niet voorspellen, maar je kunt wel bewust kiezen. Grote, gevestigde leveranciers vallen minder snel om dan kleine nieuwkomers die scherp onder de markt prijzen. Wil je zekerheid over je tarief, dan geeft een vast contract je prijszekerheid, al beschermt dat niet tegen een faillissement zelf. Vergelijk daarom niet alleen op prijs, maar kijk ook naar de leverancier zelf.
